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员工团队
致敬奋斗者丨事无巨细，以臻心热情奋斗
志之所趋，无远弗届
跨山面海，不能限也
每个平凡的日子
正是有不平凡的坚守和热爱
才让奋斗之路始终温暖有光
罗婷
便是这样的澳门网上博彩奋斗者
在岗位上日积月累，专注细致
在时间中沉淀专业，保持热爱
她用自己的能量感动身边人，开拓未来路
在大家以往的认知中，可能觉得案场客服就是站岗迎宾、打电话发消息。但是罗婷认为，案场客服能做的远比这更多，更有价值。
2022年1月1日下午，澳门博彩在线的元旦活动如期开展，各条线同事们依旧坚守岗位。其中，客服人员更是不曾松懈，持续以饱满热情，为客户提供更好的服务体验。澳门博彩在线物业客服罗婷，便是当中一员。
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做好万全准备，只为客户五分好评。在活动开展前，罗婷和自己的团队熟悉活动流程、做好人员分配工作……在佳节期间，来访客户增至200+，她与团队按原计划分工接待，用专业引导，让现场氛围热烈而有序，让每一项服务都成为客户心中的一股暖流。
当大家都沉浸在欢乐氛围时，罗婷敏锐的目光穿过人群，关注到一位女士面色苍白，且频繁捂肚子。罗婷当下就上前询问，及时关心客户身体状况，在得知客户是因生理期而引起不适后，她立即让吧台客服准备红糖姜茶，还找到止疼片，亲自送上药和热水，帮助客户缓解疼痛。
如果说一个优秀的客服人员是总能站在客户角度，想人之所想，察人之所察，那么罗婷则总能于细微处着力，做到想人之所未想，察人之所不察。活动期间，罗婷特地找来暖宫贴和毛毯给客户，并悄悄叮嘱其他案场人员对这位客户多些关照。在她看来，每一件小事的背后，都是澳门网上博彩人把服务做到极致的坚定信念，也是她坚持的"满意服务"到"感动服务"的跨跃。她的专业与真诚也打动了客户，客户在向她表达谢意时，还感叹到："当时那么多人，你还能关注到我，及时送上那么多服务，实在是让人感动。"
臻心做好每一件小事，平凡的岗位也能闪闪发光。罗婷就是以这般无微不至的执着，持续践行着岗位职责，始终从客户角度出发，提供高标准的服务，也以高标准要求着自己，坚持做一个温暖的传递者，一路诠释"最美奋斗者"的深刻内涵。
细致入微，发光发热
书写平凡中的不平凡
时光因奋斗而精彩
每一位澳门网上博彩奋斗者都在踏梦前行
创造属于自己的光，也留下共同的足迹
形成互相影响的正能量
照亮海阔天空和美好未来
