当大家都沉浸在欢乐氛围时，罗婷敏锐的目光穿过人群，关注到一位女士面色苍白，且频繁捂肚子。罗婷当下就上前询问，及时关心客户身体状况，在得知客户是因生理期而引起不适后，她立即让吧台客服准备红糖姜茶，还找到止疼片，亲自送上药和热水，帮助客户缓解疼痛。

如果说一个优秀的客服人员是总能站在客户角度，想人之所想，察人之所察，那么罗婷则总能于细微处着力，做到想人之所未想，察人之所不察。活动期间，罗婷特地找来暖宫贴和毛毯给客户，并悄悄叮嘱其他案场人员对这位客户多些关照。在她看来，每一件小事的背后，都是大东海人把服务做到极致的坚定信念，也是她坚持的"满意服务"到"感动服务"的跨跃。她的专业与真诚也打动了客户，客户在向她表达谢意时，还感叹到："当时那么多人，你还能关注到我，及时送上那么多服务，实在是让人感动。"

臻心做好每一件小事，平凡的岗位也能闪闪发光。罗婷就是以这般无微不至的执着，持续践行着岗位职责，始终从客户角度出发，提供高标准的服务，也以高标准要求着自己，坚持做一个温暖的传递者，一路诠释"最美奋斗者"的深刻内涵。

细致入微，发光发热

书写平凡中的不平凡

时光因奋斗而精彩

每一位大东海奋斗者都在踏梦前行

创造属于自己的光，也留下共同的足迹

形成互相影响的正能量

照亮海阔天空和美好未来